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1、 首先，打开JD.COM页面，点击“我的”。

2、 再次点击“客服”。

3、 打开客服主页面。

4、 点击下面的“在线客服”。

5、 输入我们需要的东西。

6、 点击右边的发送按钮。

7、 当我们完成后，点击返回。

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