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爱奇艺致歉:补偿权益受损的用户一张观赛券 具体是什么情况呢

导读 【爱奇艺致歉:补偿权益受损的用户一张观赛券】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是...

【爱奇艺致歉:补偿权益受损的用户一张观赛券】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧!

1、爱奇艺体育发布致歉声明称,9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。

2、在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验,我们深表歉意。

3、\n针对此次受到影响的用户,爱奇艺方面表示,将提供以下解决方案:\n对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。

4、\n2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。

5、\n3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。

以上就是关于【爱奇艺致歉:补偿权益受损的用户一张观赛券】的相关消息了,希望对大家有所帮助!